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流通觀察 | “倉(cāng)店”競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“品牌化 數(shù)字化”新階段

2025-11-06 11:29:39中紡聯(lián)流通分會(huì)秘書處閱讀量：1027 我要評(píng)論


　　2025年，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)最為焦灼的領(lǐng)域就在即時(shí)零售。面對(duì)這片業(yè)內(nèi)公認(rèn)的流通零售新藍(lán)海，各大平臺(tái)三天一個(gè)小動(dòng)作，五天一個(gè)大動(dòng)作，加速搶占地盤，爭(zhēng)奪消費(fèi)者。11月1日，淘寶閃購(gòu)正式上線全新連鎖便利品牌“淘寶便利店”，再次把“倉(cāng)店”競(jìng)爭(zhēng)帶到新階段。
 
　　01
 
　　品牌授權(quán)，讓平臺(tái)回歸平臺(tái)
 
　　“淘寶便利店”以閃購(gòu)倉(cāng)形態(tài)提供“24小時(shí)營(yíng)業(yè)、30分鐘達(dá)”的購(gòu)物體驗(yàn)，并針對(duì)不同場(chǎng)景打造特色倉(cāng)型。與其他互聯(lián)網(wǎng)大廠“平臺(tái)自營(yíng)”倉(cāng)店不同，“淘寶便利店”選擇了“不自建一倉(cāng)一店”，而是通過(guò)品牌授權(quán)和平臺(tái)賦能，在倉(cāng)店競(jìng)爭(zhēng)中“后撤”半步，更加充分發(fā)揮平臺(tái)職能，與商家共建新的倉(cāng)店模式。
 
　　“淘寶便利店”以品牌授權(quán)形式向符合標(biāo)準(zhǔn)的商家開(kāi)放使用，門店資產(chǎn)屬于商家，商家按照平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，平臺(tái)則為商家提供全面的數(shù)字化賦能。品牌授權(quán)的模式極大保護(hù)了中小商家的積極性，平臺(tái)方面則更多提供標(biāo)準(zhǔn)制定和能力輸出，如在選品、供應(yīng)鏈、物流、數(shù)字化系統(tǒng)等方面提供能力支持，在商品、價(jià)格、服務(wù)、體驗(yàn)等方面全方位輸出標(biāo)準(zhǔn)，確保提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
 
　　02
 
　　需求升級(jí)，倉(cāng)店行業(yè)進(jìn)入品牌化競(jìng)爭(zhēng)
 
　　美團(tuán)早在2020年就開(kāi)始布局閃電倉(cāng)，這類倉(cāng)店主要布局在社區(qū)居民樓中，只做線上經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)范圍覆蓋周邊5公里半徑區(qū)域，主打“半小時(shí)達(dá)”和“24小時(shí)營(yíng)業(yè)”。美團(tuán)采取輕量化擴(kuò)張的方式，為加盟商家提供品牌認(rèn)證，并打造“閃電幫幫”供應(yīng)鏈選品平臺(tái)。
 
　　彼時(shí)，倉(cāng)店的供應(yīng)品類還僅限于快消產(chǎn)品和應(yīng)急必需品。進(jìn)入2025年，即時(shí)零售行業(yè)發(fā)生顛覆性的變化，消費(fèi)者呈現(xiàn)出全時(shí)段、全品類、全場(chǎng)景消費(fèi)特征。用戶心智從“臨時(shí)買點(diǎn)東西”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;隨時(shí)買到一切”，即時(shí)零售從應(yīng)急購(gòu)物和補(bǔ)充購(gòu)物，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N全新的生活方式。
 
　　基于此，倉(cāng)店供應(yīng)鏈品類開(kāi)始向全品類和品牌化延伸。10月，美團(tuán)閃購(gòu)剛剛宣布了將聯(lián)合上萬(wàn)個(gè)品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉(cāng)”，11月，“淘寶便利店”便上線了?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，京東的全新倉(cāng)店形態(tài)也已經(jīng)在飛快趕來(lái)的路上了。
 
　　03
 
　　數(shù)智賦能，定義即時(shí)零售新生態(tài)
 
　　互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)退出自營(yíng)門店戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)則進(jìn)行的是更高維的戰(zhàn)略布局。以“淘寶便利店”為例，淘寶閃購(gòu)與1688聯(lián)合為授權(quán)商家提供數(shù)字化支持，推出了“翱象”和“超客3.0”兩個(gè)數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)。“翱象”是數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可為商家提供從選品入駐、供應(yīng)鏈管理到經(jīng)營(yíng)診斷的一站式解決方案；“超客3.0”是智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，通過(guò)AI算法提升接單、取貨等履約效率，確保30分鐘送達(dá)的履約體驗(yàn)。
 
　　“淘寶便利店”通過(guò)兩套數(shù)字化系統(tǒng)，把握供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)物流這兩大即時(shí)零售核心環(huán)節(jié)，其訴求是對(duì)即時(shí)零售進(jìn)行結(jié)構(gòu)性重組。隨著倉(cāng)店數(shù)量的擴(kuò)張，平臺(tái)后臺(tái)將大量積累全國(guó)倉(cāng)店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將為未來(lái)AI選品、智能調(diào)撥、預(yù)測(cè)性庫(kù)存等奠定基礎(chǔ)。“淘寶便利店”正在逐步搭建即時(shí)零售行業(yè)的“操作系統(tǒng)”，并帶動(dòng)行業(yè)加速進(jìn)入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的新時(shí)代。
 
　　編輯：胡   晶
 
　　排版：盧思蓓
 
　　校對(duì)：李   芳
 
　　審核：吳穎慧
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