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2025年10月11日，上海時裝周期間，Ecocert中國主辦的《溯源：品牌如何在消費端建立綠色信任》主題論壇上，鄂爾多斯羊絨集團總經理戴塔娜發(fā)表了題為《溯源有溫度，信任則共生》的演講，分享了鄂爾多斯集團在溯源構建品牌信任中的溫暖實踐。
溯源：從技術工具到情感紐帶
Ecocert中國總經理耿云霞在主題演講中說到，面對消費者“你的綠色承諾，憑什么讓我買單？”的質疑，Ecocert提出溯源技術的金字塔解決方案：底座是可信數據，中層是生動故事，塔尖是品牌護城河。
戴塔娜在主題演講中表示：“溯源不僅是回應消費者困惑的技術工具，更是重建產業(yè)信任的溫暖方式。”她介紹道，“溯源不僅僅讓消費者看到透明供應鏈，建立對品牌的信任，更為重要的是通過從消費市場回溯的過程，品牌能夠發(fā)現各環(huán)節(jié)的提升空間，優(yōu)化供應鏈銜接，從而以更好的產品和服務回饋消費者，形成‘提升-信任’的良性循環(huán)。”
用數字傳遞溫度，用溫暖連接心靈
戴塔娜進一步分享了鄂爾多斯集團在溯源體系構建中的溫暖實踐。在供應鏈源頭，通過數字化養(yǎng)殖管理讓每份原料都擁有“溫暖身世”；在生產環(huán)節(jié)，透明化體系讓產品旅程清晰可見；在消費端，創(chuàng)新的互動方式讓理性的溯源技術擁有了動人的溫度。
她表示，數字化和溯源技術讓供應鏈真實透明，而生動的溯源溝通，則是連接技術與情感的橋梁。“當我們把牧場的故事、牧民的生活、小羊的成長呈現在消費者面前時，溯源就不再是冷冰冰的數據，而成為了傳遞溫暖的媒介。”
信任，是草原與心靈的共鳴
在演講的尾聲，戴塔娜以一組提問引發(fā)思考：“當消費者看見一件羊絨衫時，她想到的是什么？是一根紗線、一只小羊，還是一片草原？”她表示，“消費者的溝通既需要宏大的敘事，也需要生動的故事。在當下這個渴望真誠的時代，品牌用心做好溯源顯得尤為珍貴。”當消費者能夠親眼見證一件毛衣如何從草原走向衣柜，當品牌愿意用透明和誠意搭建信任的橋梁，這份因信任而共生的溫暖，必將讓整個行業(yè)越來越好。
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